อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่:  📅2025/11/24

ขอบคุณที่มาเยี่ยมชม maxobgrs! เรามุ่งมั่นที่จะมอบสินค้าที่มีคุณภาพและบริการที่ดีที่สุดให้กับคุณ หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อ กรุณาอ่านนโยบายการคืนและเปลี่ยนของเรา

1. ข้อจำกัดเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้า
คุณสามารถยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า หลังจาก 7 วัน เราจะไม่สามารถดำเนินการให้คุณได้

2. สถานการณ์ที่สามารถยื่นคำร้องขอคืนและเปลี่ยนสินค้าได้
เรายอมรับคำร้องขอคืนและเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

• สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น มีความเสียหาย ใช้งานไม่ได้ หรือไม่ตรงตามคำบรรยายอย่างมาก)
• เราจัดส่งสินค้าผิด (เช่น สี ขนาด หรือรุ่นผิด)
• สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง

โปรดทราบว่า: เราจะไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า (เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่เหมาะสม ยกเว้นขนาดผิด ซื้อเกิน)

3. มาตรการที่ผู้ใช้ต้องดำเนินการ
หากต้องการยื่นคำร้องขอคืนและเปลี่ยนสินค้า กรุณาทำตามขั้นตอนดังนี้:

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลที่ service@mail.maxobgrs.com โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดปัญหา และแนบรูปถ่ายหรือวิดีโอเป็นหลักฐาน
• ยื่นคำร้อง: ทีมบริการลูกค้าของเราจะตรวจสอบคำร้องของคุณ และหากผ่านการตรวจสอบ คุณจะได้รับรหัสอนุญาตการคืนสินค้า (RMA Number) และที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า
• ส่งคืนสินค้า: กรุณาส่งสินค้าที่ไม่ได้ใช้งานและบรรจุภัณฑ์ยังสมบูรณ์ พร้อมกับอุปกรณ์เสริมทั้งหมด (เช่น ป้าย ของแถม บรรจุภัณฑ์เดิม) ไปยังที่อยู่ที่กำหนด โปรดระบุรหัสอนุญาตการคืนสินค้าบนพัสดุ มิฉะนั้นเราจะไม่สามารถดำเนินการคืนสินค้าให้คุณได้

4. การอธิบายค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้า  

• เนื่องจากข้อผิดพลาดของเรา (เช่น ปัญหาคุณภาพสินค้า การจัดส่งสินค้าผิด) ค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของเรา
• เนื่องจากเหตุผลของคุณ (เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่เหมาะสม) ค่าขนส่งในการคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง จำนวนค่าขนส่งจะขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่คุณเลือก

5. กระบวนการและระยะเวลาในการคืนเงิน  

• การตรวจสอบ: เราจะดำเนินการตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนภายใน 5-7 วันทำการ
• คืนเงิน: เมื่อตรวจสอบผ่านแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินทันที เงินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีของคุณผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
• ระยะเวลาได้รับเงินคืน: หลังจากการดำเนินการคืนเงิน ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับความเร็วในการดำเนินการของธนาคารหรือแพลตฟอร์มการชำระเงินของคุณ โดยทั่วไปใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการ กรุณารออย่างอดทน

6. การจัดการการเปลี่ยนสินค้า
กระบวนการเปลี่ยนสินค้าคล้ายกับการคืนสินค้า เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว หากไม่มีข้อผิดพลาด เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้คุณใหม่ภายใน 3-5 วันทำการ

7. คำอธิบายด้านโลจิสติกส์
โปรดทราบว่า เวลาการจัดส่งสินค้าของเรามาถึงประเทศไทยโดยปกติคือ 7-11 วันทำการ ซึ่งอาจขยายออกไปเนื่องจากการตรวจสอบศุลกากร วันหยุดเทศกาล ฯลฯ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราได้ที่:

• 📧 อีเมล: service@mail.maxobgrs.com
• 🏢 ชื่อบริษัท: บริษัท จวิ้นซ่งซู่ เทรดดิ้ง จำกัด เมืองฝู๋ชุ่น
• 📍 ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 122 ถนนหลิวซาน 4 เขต A ห้อง 170 เขตพัฒนาเศรษฐกิจเฉิงลี่ เมืองฝู๋ชุ่น มณฑลเหลียวหนิง (ฐานบ่มเพาะในเขตซินฝู่ เมืองฝู๋ชุ่น)
• 📞 เบอร์โทรศัพท์: 19245740943

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!